１
ヒアリング・現状確認
現在の業務フローや人員体制、お困りごとを詳しく伺います。ご依頼いただきたい業務や、改善したい点を一緒に整理します。
医療の現場に、
確かな仕組みを。
訪問診療の立ち上げから、
レセプト・運営支援まで伴走します。
Heart to Heart
代表挨拶
想いをつなぎ、必要な医療を、必要な人へ。
医療の現場には、制度や職種、組織のあいだに、どうしても「隙間」が生まれます。
私は、その隙間の先にいる人を置き去りにしたくありません。
誰かが困っているなら、
「できない理由」ではなく、どうしたらできるのかを考え、人と人をつなぎ、形にする。
患者さんを支える人も、医療を支える人も、それぞれが持つ力を発揮できる環境をつくりたい。
そして、その力がつながることで、
必要な医療が、必要な人へきちんと届いてほしい。
人は、最期まで輝く権利がある。
人から人へ。心から心へ。
一人ひとりの想いをつなぎ、より良い医療の未来をつくっていく。
それが、私の願いです。
そして、Heart to Heartの願いです。
株式会社Heart to Heart
代表取締役 上村りつ子
在宅医療の現場に、
実務で応えるコンサルティングを。
Heart to Heartは、名古屋市を中心に、訪問診療クリニックの運営支援やレセプト・医療事務支援をはじめ、患者さまやご家族の介護施設相談、地域・専門職からのご相談まで幅広くサポートしています。
FOR MEDICAL INSTITUTIONS
医療機関ごとに異なる課題を整理し、
現場に合った仕組みを構築。
スタッフの皆さまが、本来の診療や
業務に専念できる環境づくりを支援します。
01
訪問診療・在宅医療コンサルティング
HOME MEDICAL CARE CONSULTING
訪問診療を新たに始める医療機関から、現在の運営体制を見直したい医療機関まで、それぞれの状況に合わせて支援します。
立ち上げに必要な業務フローの整理、KPI設計、在宅医療プロトコルの整備、個別指導に備えた記載・体制の確認など、現場が無理なく動き続けられる仕組みを一緒につくります。
02
レセプト・医療事務支援
MEDICAL BILLING & ADMINISTRATION
複雑になりやすいレセプト業務を、経験豊富な医療事務のプロフェッショナルが支援します。
算定漏れ・重複のチェック、モバカル・ORCAへの入力、請求業務、月次監査、返戻対応をはじめ、カルテ準備や各種書類作成などの日常業務にも対応します。
スポットでの監査から月額顧問、業務の完全外注まで、医療機関の規模や課題に合わせて柔軟にご提案します。
03
クリニック継承支援
CLINIC SUCCESSION SUPPORT
「後継者がいない」「地域のためにクリニックを残したい」という医療機関の想いに寄り添い、医師のマッチングから継承後の運営まで支援します。
これまで地域に根づいてきた医療を無理なく引き継ぎ、患者さまが変わらず安心して通える環境を守ることを大切にしています。
継承後の運営体制や診療報酬、事務体制まで整え、地域医療を未来へつなぎます。
医療機関向け支援のご相談から導入まで
- ２
支援内容・お見積りのご提案
医療機関の規模や課題に合わせて、支援する業務の範囲と進め方、費用をご提示します。
- ３
ご契約・支援開始
支援内容に合意いただいた後、ご契約・導入準備へ進みます。開始後も定期的に状況を確認し、現場に合わせて支援を続けます。
料金プラン例
必要な支援を、必要な範囲から。
●
スポット監査
30,000円〜／回
現在の算定・請求業務を、一度見直したい医療機関へ。
レセプトの算定内容や請求状況を確認し、算定漏れ・重複など、見直しが必要な点を整理します。日々の業務では気づきにくい課題を確認し、今後の運用改善につなげます。
「今の算定方法で問題がないか確認したい」「返戻が続いている原因を整理したい」など、具体的なお困りごとに合わせてご相談いただけます。●
月額顧問
100,000円〜／月
日々の疑問を相談しながら、運営体制を整えたい医療機関へ。
レセプトや医療事務、訪問診療の運営に関する課題を継続的に共有し、改善を支援します。定期的な状況確認を通じて、現場で困っていることや業務の負担を整理し、スタッフの皆さまが取り組める形に落とし込みます。
「判断に迷ったときに相談できる相手がほしい」「担当者に業務が集中している」「運用を少しずつ改善したい」といった医療機関に適したプランです。●
完全外注プラン
個別お見積り
医療事務業務を外部に任せ、院内の負担を軽減したい医療機関へ。
レセプト入力・請求、返戻対応、カルテ準備、各種書類作成など、ご希望に応じた業務をまとめて支援します。現在の業務フローや使用システムを確認し、院内で行う業務と外注する業務の役割分担を整理します。
「事務スタッフの確保が難しい」「請求時期の業務負担を減らしたい」「診療に集中できる体制をつくりたい」といったご相談に対応します。
※記載の料金は目安です。医療機関の規模や患者数、ご依頼いただく業務量・支援範囲により異なります。
具体的な支援内容と費用は、ヒアリングのうえお見積りをご提示します。どのプランが合うか分からない場合も、まずは現在のお困りごとをお聞かせください。
まずは、お話を聞かせてください。
訪問診療の運営や医療事務、介護施設探し、働き方のこと。
「どこに相談したらよいか分からない」という段階でも、お気軽にお問い合わせください。
FOR PEOPLE & COMMUNITY
患者さま・ご家族・地域
専門職の皆さまへ
在宅医療や介護を必要とする方が安心して暮らせるよう、医療・介護に関わる専門職と連携しながら、必要な方を必要な支援へとつなぎます。
01
介護施設相談窓口
CARE FACILITY CONSULTATION
高齢のご家族が安心して暮らせる施設や住まい探しを、無料でサポートします。
ご本人やご家族の希望、身体の状態、必要な医療・介護、予算などを丁寧に伺い、条件に合った施設をご提案。候補施設のご案内から見学調整、契約、入居まで伴走します。
02
地域サロン
COMMUNITY SALON
高齢者やそのご家族、地域の皆さまが、在宅医療や介護について安心して話せる相談の場です。
「どこに相談すればよいか分からない」「将来に備えて知っておきたい」といった疑問や不安を気軽にお話しいただき、必要に応じて医療・介護の専門職や適切な支援へおつなぎします。
名古屋市内で不定期に開催しています。
03
医療事務キャリア相談
MEDICAL ADMINISTRATION CAREER SUPPORT
日々の業務の悩みから、これからの働き方まで。
医療事務に携わっている方、これから医療事務を学びたい方を対象に、算定・レセプトの疑問や、働き方・キャリア形成についてご相談を承ります。
現場での経験をもとに、一人ひとりの状況を伺いながら、具体的な対応や次の一歩を一緒に考えます。
ご相談は予約制で、対面・オンラインに対応しています。料金はご相談内容により異なりますので、お問い合わせください。
医療や介護のことを、気軽に話せる場所に。
地域サロン
COMMUNITY SALON
「自宅で療養するには、どんな支援があるの？」
「家族の介護について、誰に相談したらいいか分からない」
そんな日々の疑問や不安を、安心して話せる地域の交流・相談の場です。高齢の方やご家族をはじめ、在宅医療や介護について知りたい地域の皆さまにご参加いただけます。
開催場所：名古屋市内
開催日：不定期開催
対象者：高齢の方、そのご家族、地域住民の皆さま
開催日時や会場などの詳細は、当ホームページのお知らせにてご案内します。
日々の業務の疑問から、これからの働き方まで。
医療事務キャリア相談
MEDICAL ADMINISTRATION CAREER SUPPORT
医療事務に携わっている方、これから医療事務を学びたい方に向けた相談窓口です。算定やレセプトに関する実務の疑問から、スキルアップ、働き方、今後のキャリアまで幅広くご相談いただけます。
対象者：高齢の方、そのご家族、地域住民の皆さま
ご利用のご案内
対象者：医療事務に携わる方、医療事務を学びたい方
相談形式：オンラインまたは対面
予約：事前予約制
料金：ご相談内容により異なります。詳しくはお問い合わせください。
